SalgsPiloternes bedste råd Målsætninger i salget Gode råd til dit butikssalg Gode spørgsmål Telefonguide Rabat versus dækningsgrad Tjekliste forhandling Internt træningsprogram – opkaldet Internt træningsprogram – mødet Internt træningsprogram – indvendinger Beslutningsledelse Notatpapir til kundemøder De fire driftscirkler Giver-tager energi Par-feedback analyse Udviklingsinterview JOHARI-vinduet – spørgsmål MU Samtale Sund fejlkultur Passionstest Strategi – Taktik – Operation Emotionel intelligens analyse Selvindsigt på færdigheder Will/skill Den effektive messe Modellen for din forretning Aktiv lytning Kilde-, reference- og litteraturliste Kundekvalificering – skema Styring: Indad, udad, balance Feedback og feedforward Tjekliste: Telefonsamtale Refleksion over dagen Refleksion over ugen Starter-stopper ny adfærd IOK metoden De fem spørgsmål i købsledelse Kompetencevælgeren Behov/forpligtelses-spillet Tjekliste for den daglige fremgang (leder) Tjekliste for din daglige fremgang Effektiv kommunikation Big Five: Overblik adfærdskortlægning Big Five: Adfærdskortlægning af dig Big Five: Adfærdskortlægning af medarbejder Procentregning JOHARI-vinduet Faciliterende spørgsmål i købsledelsen Samtalekontrakt Sælgerens dogmer Præ-møde spørgsmål Ansættelsesproces Big Five folder Salgsprocessen Personlighedsanalyse – tilbagelæsning Deltagerindtryk Forhandlingens feedback Arketypiske forhandlingsfejl Bedrager-syndromet High Performance Teams – spørgsmål Skab kundeloyalitet Sådan laver du en plan – liste Sådan laver du en plan – skema Sådan laver du en SOP Tjekliste for salgsstrategi, -taktik & operationer (kombi formular/printbar) Tjekliste før opkald (kort) Basis mødeteknik Ledelsesstil-analyse Kommunikationsanalyse Bør/gør Indsigtsoverblik Effektive tilbud FUEL – en spørgemetode Tjekliste: Kundemødet Overblik over dine daglige opgaver – til print Competency selector (Kompetencevælgeren) Opmærksomheds- og forståelsesopgave Collect – consider – conclude Check list for sales strategy, tactics & operation Overblik over dine daglige opgaver – formular Dagens første refleksioner De tre grundregler ved salg Dagens mentalitets-måling Strategy on one page Strategi på en side Spørgsmål til messen Jagt “nej” spørgsmål Købslederens Love Centrale spørgsmål i købsledelse Best Practice: De fire grunde til at holde møde Messetjekliste: Forberedelse, adfærd og opfølgning 13 råd til hvordan I fylder messestanden op med (de rigtige) mennesker! Sund fejlkultur debriefing Salgets holdspørgsmål De-briefing af dig selv